Hello Sweet Mağazasındaki Çocuğa Fiziksel Müdahale Ve Kaba Tutum

22.04.2026 tarihinde ailemle birlikte Vadi İstanbul AVM’de gezerken kızım şeker gördüğünü söyledi. Ben de annesini beklemesini ve alacağımızı söyledim. 6 yaşındaki kızım, 2 yaşındaki oğlumla birlikte koşarak Hello Sweet mağazasına gittiler. Bebek arabası da olduğu için arkalarından yetişmekte zorlandım. Mağazaya girdiğimde 2 yaşındaki oğlumun kutudan bir tane şeker almaya çalıştığını ve erkek çalışanınızın oğlumun elini kutudan çekip iterek müdahale ettiğini kendi gözlerimle gördüm.

O sırada mağazada biri kadın, biri erkek olmak üzere iki çalışan vardı. Erkek personelin bu kaba tavrına rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de bir özür dilendi. Çocuk sonuçta, en azından insan gibi uyarılabilirdi. “Biz yardımcı olalım, sizin miydi çocuklar, yanlış anlaşıldı” gibi en basit bir yaklaşım bile gösterilmedi. Tam tersine, çalışanlarınızın yüz ifadeleri son derece asık ve kabaydı, sanki biz bir şeyleri bedava istemişiz gibi davrandılar. Bu davranış üzerine alışveriş yapmaktan tamamen vazgeçtik.

Olay sonrası çalışanların ismini özellikle sormama rağmen bana isim vermediler, tutumları aynı kaba şekilde devam etti, ne bir özür ne de açıklama yapma zahmetine girdiler. Çocuklarımın yanında bu şekilde saygısız ve itici bir davranışla karşılaşmak bizi gerçekten çok üzdü ve rahatsız etti.

Hello Sweet mağazasından beklentim, bu olayın ciddiyetle ele alınması, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve çalışanlarınıza asgari düzeyde insanlık ve iletişim konusunda eğitim verilmesidir. Çocuklara fiziksel ve kaba bir şekilde müdahale edilmesini asla kabul etmiyorum ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.