Haribo Happy Cola Paketi İçinde Sert Yabancı Cisim Bulunması

Belgrad’da 2 gün önce Idea Market’ten satın aldığım Haribo Happy Cola paketinin içinden tüketime kesinlikle uygun olmayan sert bir cisim çıktı. Ürünü yerken fark ettim; az daha çocuğum da yiyebilirdi ve bu durum ciddi bir sağlık riski oluşturabilirdi.

Hem ödediğim ücret karşılığında ürünü güvenle tüketememem, hem de böyle bir yabancı cismin üründen çıkması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım ve endişelendim. Haribo’ya mail yoluyla durumu ilettim; ancak tarafıma tatmin edici bir özür veya açıklama yapılmadı.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün ciddiyetle incelenmesini ve ödediğim halde tüketemediğim ürünün karşılığı olarak tarafıma yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.