Kapalı Şube Hakkında Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı, Mağdur Edildim

Kadıköy Happy Moon’s şubesinde ciddi bir iletişimsizlik yaşadım. Şubenin kentsel dönüşüm nedeniyle kapandığını hiçbir şekilde bildirmediler. Oysa gitmeden önce defalarca kez telefonla görüşüp plan yaptık, hiçbir görevli bu durumu dile getirmedi. Ancak oraya gittiğimde kapalı olduğunu öğrendim. Bu kadar ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliği gerçekten kabul edilemez. Müşteri memnuniyetine önem veriliyorsa, en azından bir bilgilendirme yapılmalıydı.