to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık günü saat 15:20 civarında İstanbul Bakırköy Marmara Forum’daki Happy Moons şubesinden yaklaşık 360 TL tutarında, kartla ödeme yaparak tatlı siparişi verdim. Gelen tatlının kekinin bayat olabileceğini düşünerek yemekte tereddüt ettik, kremasının sert olduğunu ve kakaodan başka hiçbir tat alamadığımızı fark edince ürünü yiyemedik.
Durumu hemen çalışanlara ilettim, tatlıyı yiyemediğimizi, kekin bayat olabileceğini düşündüğümü ve kremasının da sert olduğunu açıkça söyledim. Onlar da konuyu müdürlerine ilettiklerini, tatlının bu şekilde olduğunu belirttiler. Bunun üzerine tatlıyı iade ettim ve parasını ödedim.
Hem bu şekilde bir tatlı servis edilmesi hem de “tatlı böyle” şeklinde geçiştirilmem sebebiyle oldukça hayal kırıklığı yaşadım. Bu kötü deneyimin telafi edilmesini ve müşteriye verilen değerin gösterilmesini bekliyorum.
28 Aralık günü Happy Moons İstanbul Marina şubesinde serpme kahvaltı ve Türk kahvesi içeren bir sipariş verdim ve toplamda 2.300 TL ödeme yaptım. Servis edilen Türk kahvesini içerken kahvenin içinden deterjan tadı geldiğini fark ettim. Kısa süre içinde midem bulanmaya ve kusmaya başladım. Durumu he...
9 Ekim saat 21.00 civarında Galataport İkon Happy Moon’s şubesinde yaşadığım servis sorununu paylaşmak istiyorum. Restoranda sipariş verdiğimizde personelin ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştık, ayrıca yanlış ürün getirildi. Durumu çalışanlara ilettiğimde ise beklediğim ilgi ve çözüm yerine daha...
23 Temmuz akşamı yaklaşık 10 kişilik bir grup olarak Happymoons Marmara Forum şubesine gittik. Mekandan ayrılırken ödemeyi elimizde bulunan hediye çekleriyle yapmak istediğimizi belirttik. Öncelikle çeklerin kabul edilmediği söylendi, ardından ise önceden haber vermiş olsaydınız yardımcı olabilirdik...
14 Aralık günü saat 18.30–20.00 arasında Piyalepaşa şubesi Happy Moon’s’ta son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Bugüne kadar birçok Happy Moon’s şubesine gitmiş biri olarak, ilk defa her yönüyle bu kadar kötü bir şube gördüm. Siparişlerimizin gelmesi 20 dakikadan fazla sürdü ve bu sırada ...
Bugün saat 21:45-22:00 arasında İstanbul Marmara Park Happy Moons şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Tatlı seçeneklerini sormak için içeri girdiğimizde, çalışan A***** tarafından içeri alınmayıp adeta başka bir yere gitmemiz istenir gibi bir muameleyle karşılaştık. Bu yaklaşım, mü...
Yorumlar