to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Kek Ve Sert Krema İçin Hayal Kırıklığı
28 Aralık günü saat 15:20 civarında İstanbul Bakırköy Marmara Forum’daki Happy Moons şubesinden yaklaşık 360 TL tutarında, kartla ödeme yaparak tatlı siparişi verdim. Gelen tatlının kekinin bayat olabileceğini düşünerek yemekte tereddüt ettik, kremasının sert olduğunu ve kakaodan başka hiçbir tat alamadığımızı fark edince ürünü yiyemedik.
Durumu hemen çalışanlara ilettim, tatlıyı yiyemediğimizi, kekin bayat olabileceğini düşündüğümü ve kremasının da sert olduğunu açıkça söyledim. Onlar da konuyu müdürlerine ilettiklerini, tatlının bu şekilde olduğunu belirttiler. Bunun üzerine tatlıyı iade ettim ve parasını ödedim.
Hem bu şekilde bir tatlı servis edilmesi hem de “tatlı böyle” şeklinde geçiştirilmem sebebiyle oldukça hayal kırıklığı yaşadım. Bu kötü deneyimin telafi edilmesini ve müşteriye verilen değerin gösterilmesini bekliyorum.
