Yanlış Ödeme İşlemleri Ve Dikkatsiz Kasiyer Tutumu

Happy Center Market Yakuplu İhlas Marmara 3 altındaki şubeden bugün saat 18.40 civarında yaklaşık 350 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme sırasında puandan çekin diyorsunuz karttan çekiliyor, karttan çekin diyorsunuz hesaptan çekiliyor, Setcard diyorsunuz nakit geçiyor; her seferinde yanlış işlem yapılıyor. Ne söylediğimi doğru düzgün dinlemedikleri için ödemede sürekli karışıklık yaşanıyor.

Kasadaki kasiyerlerin hiçbir şekilde göz teması kurmaması, müşteriyi dinlememeleri ve son derece suratsız davranmaları da ayrıca rahatsız edici. İnsan kendini değer verilmemiş ve ciddiye alınmıyor gibi hissediyor. Üstelik bu durum bu şubede ilk kez yaşanmıyor, bu şube genel olarak hep bu şekilde olduğu için ayrıca şikayet etmek istedim.

Ödemelerin talep edilen yöntemle, dikkatli ve müşteriyi dinleyerek yapılmasını ve bu şubedeki kasiyerlerin müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.