to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kasa Açılmaması Ve Kaba Üslup
01.04.2026 Çarşamba günü akşam saat 19:30 civarında Yukarı Dudullu Acısu Caddesi’indeki Hapy Center şubesinde kasada çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağazada 3 kasa olmasına rağmen yalnızca 1 kasa çalışıyordu ve yaklaşık 15 kişi sırada bekliyordu. Diğer kasaların açılıp açılamayacağını sorduğumuzda kasiyer son derece sert bir üslupla “yok” diyerek cevap verdi. “Açamaz mısınız? ” dediğimizde “açamam” şeklinde kestirip attı, “böyle mi bekleyeceğiz? ” dediğimizde ise “evet” diyerek yüzümüze bile bakmadı.
Bu tavrın üzerine “böyle cevap mı olur? ” diye sorduğumuzda bana “yorgunum” dedi. Oysa ben de sabah 7’den beri çalışan biriyim ve müşterilere bu şekilde, saygısız ve ilgisiz bir üslup kullanılmasını kabul edemiyorum. Hem uzun süre tek kasada bekletilmemiz hem de kasiyerin kaba, umursamaz tavrı nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum.
O gün sadece sigara alıp nakit ödeme yaptım, bu yüzden fişim bulunmuyor ancak yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve müşteri yoğunluğunda kasaların düzenli şekilde açılması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
