to read complaints and reviews, or file yours.Soğutucu Dolapta Hamam Böceği Ve İlgisiz Personel Şoku
14 Aralık Pazar akşamı saat 18:17 civarında Happy Center A** K****, Haliç Caddesi üzerindeki şubenize alışveriş için geldim. Kasa tarafında dondurma almak için soğutucu dolabı açtığımda, dolap içinde hamam böceği gezindiğini gördüm. Market içerisinde, özellikle gıda ürünlerinin bulunduğu soğutucu dolaplarda hamam böceği görmekten son derece rahatsız oldum. Bu durum, hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez.
O anda eşimle birlikte yalnızca diğer paketli ürünlerin ödemesini yapıp marketten çıkmaya karar verdik. Kasadaki hanımefendiye durumu fark edilir şekilde yansıtmamıza rağmen herhangi bir ilgi ve hassasiyet gösterilmedi, konuyu duymamış gibi davranarak yalnızca “834 TL” diyerek ödeme almaya geçti. Ne hijyenle ilgili bir aksiyon, ne de durumla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu yaşananların ardından, ilgili şubede acil ve düzenli olarak profesyonel ilaçlama yapılmasını, özellikle gıda reyonları ve soğutucu dolapların hijyeninin titizlikle sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca çalışanların bu tür ciddi hijyen sorunlarında müşteriyi önemseyen, açıklama yapan ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışıyla davranmalarını, kısacası markanıza yakışır düzeyde müşteri hizmeti sunmalarını rica ediyorum.
