Sancaktepe Happy Center Şubesinde Böcekli Makarna Satışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Sancaktepe Happy Center şubesinden yaklaşık bir hafta önce Oba marka makarna satın aldım. Bugün makarnayı pişirmek için tencereye suya attığımda, suyun içinde böcek olduğunu fark ettim. Ardından pakette kalan makarnaya baktığımda, makarnaların arasında da böcekler olduğunu gördüm. Tüketmeye çalışmadan önce fark etmiş olmam bir yana, böyle bir gıda ürününde böcek çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından son derece endişe verici bir durumdur.

Durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştük, dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetinin anlaşılmasını ve hatalarının uygun şekilde telafi edilmesini, gerekli inceleme ve kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.