to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2026 akşamı Kayabaşı Kiptaş Sitesi AVM’de bulunan Happy Market’e pide ve bazı diğer ihtiyaçlarımı almak için gittim. Reyonda görevli personelin çiğ köfteyi sıkarak 1 kilo ve üzeri şekilde paketlediğini gördüm. Kendisine bunun benim için fazla olduğunu, yarım kilo olarak hazırlamasını rica ettim. Ancak personel, ısrarcı ve laubali bir tavırla bunu yapamayacağını, bu şekilde emir aldığını söyleyerek talebimi reddetti.
Durumu sakince aktarabilmek ve çözüm bulabilmek için mağaza müdürü veya yardımcısıyla görüşmek istedim. Kasa ve manav görevlilerinin iyi niyetli çabalarına rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca aradığımız, isminin K**** olduğunu öğrendiğim müdür yardımcısına bir türlü ulaşılamadı ve kendisi ortalıkta yoktu. Bu nedenle böylesine kurumsal görünen bir mağazada son derece basit bir konuyu bile çözemeden mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Happy Market gibi bir markanın, müşterisinin son derece makul bir talebine bu kadar katı, ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir şekilde yaklaşması, ortada gerçek bir müşteri memnuniyeti anlayışı veya kurumsal bir refleks bulunmadığını gösteriyor. Yetkililerin özellikle ilgili personelin davranışları konusunda açık bir şekilde uyarmasını, bu tür durumlarda çalışanların temel konularda inisiyatif alabilecek şekilde eğitilmesini ve müşteriyi mağdur etmeden pratik çözümler üretilebilmesini bekliyorum.
15 Şubat 2026 günü saat 18.00–18.30 aralığında Gaziosmanpaşa Küçükköy’deki Happy Market şubesinin kasap reyonunda yaşadığım durumdan dolayı hem mağazadan hem de kasap reyonu çalışanlarından şikayetçiyim. Mağazanın kataloğunda kampanyada görünen bonfile etten almak istedim. Reyonda, kilosu 645 TL ola...
26 Ekim 2025 Pazar günü saat 15:30 civarında İstanbul Fatih Karadeniz Caddesi’indeki Happy Center şubesinin manav reyonunda alışveriş yapmak istedim. Dört farklı üründen azar azar aldım. Reyon görevlisi, “Az almışsın, poşet alma” diyerek poşetleri elimden aldı ve “Git başka yerden al” dedi. Bu tavır...
Alemdağ'daki Happy Center marketinden 30 Aralık saat 20:37'de içeri girerken, marketin kapanmak üzere olduğunu söylediler. Market saat 21:00'de kapanmıyor mu dediğimde, birazdan kapanır dediler ve içeriyi de manav reyonunu da tamamen toplamışlardı, dört gözle müşterilerin çıkmasını bekliyorlardı. ...
05.11.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında İstanbul Bağlar Happy Center şubesine alışveriş için gittim. Şarküteri reyonundan çiğ köfte almak istedim, ancak reyonda bulunan iki orta yaşlı görevli bana "Biz oraya bakmıyoruz, bekleyin" diyerek yardımcı olmadı. Ürün hemen önlerinde olmasına rağmen i...
13.01.2026 tarihinde saat 13.30 sularında Happy Center Alibeyköy şubesinde alışveriş yaparken manav bölümünde sebzelerimi tarttırıyordum. Bu sırada arkadan gelen manav görevlisi, yüksek bir sesle ve kaba bir üslupla “müsaade etsene bize” diye bağırdı. Bu sözün bana mı söylendiğini sorduğumda “size” ...
Yorumlar