Happy Center Bağlar Şubesinde Çalışanların İlgisiz Ve Saygısız Tutumu Mağduriyet Yaşattı

05.11.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında İstanbul Bağlar Happy Center şubesine alışveriş için gittim. Şarküteri reyonundan çiğ köfte almak istedim, ancak reyonda bulunan iki orta yaşlı görevli bana "Biz oraya bakmıyoruz, bekleyin" diyerek yardımcı olmadı. Ürün hemen önlerinde olmasına rağmen ilgilenmediler. Rica etmeme rağmen yardımcı olmadıkları gibi, ben reyondan uzaklaşınca arkamdan "Bir de çiğ köfte verecekmişiz ona" diyerek kahkaha attılar. O anda diğer müşteriler de benzer şikayetlerde bulundu ve "Burada kimse ilgilenmiyor, boşuna uğraşma" dediler.

Bu durumu mağazadaki başka çalışanlara ilettiğimde ise "Sabah 6:30'dan beri ayaktayız, çok yorulduk, ne yapalım" gibi cevaplar aldım. Ayrıca WhatsApp üzerinden marketin hattına yazdım, fakat geri dönüş yapılmadı. Mağazada yetkili birini bulmak istedim, ancak yetkili yoktu ve kasiyerler de istediğim cevabı veremedi. Alışverişimi nakit olarak, fiş no 0488 ile ve toplam 601,17 TL tutarında yaptım.

Çalışanların yoğunluk ve yorgunluk bahanesiyle müşteriye ilgisiz ve saygısız davranmasını kabul etmiyorum. Hizmet sektöründe çalışanların müşterilerle dalga geçmesi ve ürün vermemesi asla kabul edilemez. Mağaza yönetiminin bu durumu ciddiyetle ele almasını, personeliyle görüşmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.