Hanibana

Www.hanibana.com adlı bir sayfa var. Parayı alana kadar kimseye ulaşamıyorsun, muhatap olacak hiç kimse yok. Yanlış görs...el gönderdim, düzeltmek için kimseye ulaşamadım. Kargo geldiğinde paket kırılmıştı. Instagram'da gördüğünüz o reklamlar gerçeği yansıtmıyor.

Hanibana müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bağlanamıyoruz. Açıkçası, hat meşgul çalıyor deniyor. Yoğunluk olabilir, ...belki de, ama bu kadar insanı mağdur etmenin bir amacı yok. Aslında, eğer yoğunluk varsa bekleme sıranız gibi bir bilgilendirme yapılabilirdi.

İş yerimize ismi belli olmayan bir paket geldi. Fakat müşteri temsilcisini arayıp bilgi almak istediğimizde, "Bizde kesi...nlikle söylenmez" diye bir durumla karşı karşıya kaldık. Sosyal medyadan resim alınıyor, ancak bizim kimden geldiğimizin bilgisini vermek zorundalar. Özel hayatımıza saygısızlık ya...

İş yerimize isimsiz bir çikolata geldi. İsmini öğrenmek için hanibanayı aradığımızda ise bize bilgi verilemeyeceği söyle...ndi. Sosyal medyadan resim alınıp özel hayatın gizliliği de ihlal edilmiş. Kim gönderdi? Öğrenmek istiyoruz. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

Ödediğim ücret karşılığında kargolanmayan ürün, teslim edilmiş gibi gösteri...liyor. Satın aldığım üç adet üründen iki adetini teslim aldım; ancak son ür...

Pazar günü vermiş olduğum siparişim hala elimize ulaşmadı. Sabah aradım müşteri temsilcisi kargoda yoğunluk oldu. Özür m...ahiyetinde çiçek gönderiyoruz dedi ama o bile yalan çıktı. Sitesinde aynı gün kargo diyorlar ama yalan

11-14 Şubat tarihlerinde teslim edilmesi gösterilmesine rağmen hala hazırlanıyor bölümünde. Mama alıyoruz. Sonuç olarak ...hemen elime geçmesi gerekiyor. Bu gelene kadar mağduriyetimi kim karşılayacak? Gidip illaki başka bir yerden alıp daha fazla para mı ödemem gerekecek? Bir daha bu firmadan alışveri...

Hani bana.com aldığım sipariş eşime ulaşmadı bize dediler kargocu geldik evde yoktunuz benim eşim hasta sürekli evde şim...di diyorlar ki 3 5 iş günü içerisinde şubeden alın ben şimdi gurbetteyim çalışıyorum. Sorunumu giderin lütfen.........,...

Sevgililer Günü için hanibana.comeşime aldığım Nestle damak ortaklığındaki çikolatalar üzerindeki resim ve yazılar benim... değildi. Sevgililer Günü hediyemi ve sürprizimi mahvettiler. Maddiyatı geçtim işin manevi boyutu zaten önemli olan. Bunun telafisi yok.

Aynı gün kargo vaadiyle satın aldığım ürünün ödemesini yapmama rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Müşteri hizm...etlerini aradığımda kargonun kesin olarak çıkacağı söylenmesine karşın, kargom hala çıkmadı ve müşteri temsilcileri sorunumu çözmede yetersiz kaldı. Eğer aynı gün kargolamayacaksan...

Sipariş verdiğim ürün İstanbul içi 11'e kadar verilirse aynı gün kuryeyle teslimat olacağı söyleniyordu gece sipariş ver...dim kendilerine WhatsApp'tan defalarca mesaj attım aynı gün teslim olması lazım. Alıcı bir daha orada bulunmayacak diye cevap vermeye tenezzül dahi etmediler ve kargomu Yurtiçi Kar...