Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Güncelleme Sorunu Yüzünden Hesabıma Giremiyorum

profile
İsmail
14 Ekim 2025 20:01
1.800

14.10.2025 tarihinde hangikredi uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim ancak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada hâlâ eski numaram görünüyor ve yeni numaramı kaydedemiyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen sorun sürekli olarak devam ediyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir maddi kaybım olmadı, ancak giriş yapamamak mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Telefon numaramın güncellenerek hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: b*******@gmail.com.

14 Ekim 2025 20:39 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Merhaba, HangiKredi çözüm merkezi tarafından en kısa zamanda size dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

17 Ekim 2025 11:54

Merhaba İsmail B., Bildiriminize konu olan durum ile ilgili tarafınızla yapılan görüşmede detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, HangiKredi Ailesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Numara Güncellenemediği İçin Kredi Notu Sorgulayamıyorum

profile
16 Ekim 2025 01:35
2.494

Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle Hesabımda İşlem Yapamıyorum

profile
29 Eylül 2025 20:06
1.881

Numara Güncelleme Sonrası Finansal Rapor Erişimi Sağlanamıyor

profile
16 Ekim 2025 01:27
2.132

Hangikredi Uygulamasında SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor

profile
01 Ekim 2025 15:39
1.915
Benzer Şikayet Yaz