Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Erişim Sorunu Ve Acil Yardım Talebi

profile
Mustafa
30 Temmuz 2025 16:29
1.712
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü, teşekkürler”

Hangikredi hesabımın bağlı olduğu eski telefon numaram değiştiği için şu anda hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmak istediğimde, doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Uygulama içinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Eski numarama ulaşamadığım için hesabıma giriş yapamıyor ve yeni numaramı tanımlayamıyorum. Hesabım bireysel ve şu anda herhangi bir açık başvurum yok ancak, yakın zamanda kredi başvurusu yapmak zorunda olduğum için acil erişim ihtiyacım var.

Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesi, hesabıma giriş yapabilmem için yeni telefon numaramın tanımlanmasını veya alternatif bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

30 Temmuz 2025 16:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, HangiKredi çözüm merkezi tarafından en kısa zamanda size dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

30 Temmuz 2025 17:40

Merhaba Mustafa G., Bildirimize konu olan HangiKredi üyeliğiniz iptal edilmiş olup, yapılan görüşmede tarafınıza bilgi verilmiştir. Yeni bilgileriniz ile üyelik gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, HangiKredi Ailesi

Mustafa
Mustafa
31 Temmuz 2025 10:00

Sorun çözüldü, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Numara Güncellenemediği İçin Kredi Notu Sorgulayamıyorum

profile
16 Ekim 2025 01:35
2.500

Numara Güncelleme Sonrası Finansal Rapor Erişimi Sağlanamıyor

profile
16 Ekim 2025 01:27
2.149

profile
Alperen
28 Ağustos 2025 02:36
1.229

profile
20 Ekim 2024 01:58
1.132
Benzer Şikayet Yaz