TikTok Tanıtımlı Matkap Seti Siparişi İçin İade Ve Şüpheli Bilgi Talebi

TikTok üzerinden paylaşılan videolarla reklamı yapılan “Han Hırdavat Ankara” isimli firmadan Retools marka 7’li matkap seti siparişi verdim. Ürün, sosyal medyada “Retools 7’li set, kargo dahil 3000 TL” şeklinde tanıtılıyordu ve ben de bugün 3000 TL ödemeyi Kuveyt Türk Katılım Bankası’nda U*** C***** adına kayıtlı IBAN hesabına gönderdim.

Ödemeyi gönderdikten sonra adres için beni arayacaklarını söylediler ve ardından WhatsApp üzerinden bir numara tarafından arandım. Arayan kişi kendisini firmanın muhasebecisi olarak tanıttı ve güya yanlış para gönderimi yapıldığını, MASAK incelemesine takıldığını, bu yüzden para iadesi için banka hesap hareketlerimin ekran görüntülerini göndermem gerektiğini söyledi. Banka hesap dokümanlarımın istenmesi son derece alakasız ve güven vermeyen bir talep olduğu için bu bilgileri paylaşmayı kesinlikle reddettim.

Bu talebimi reddedince, iadenin yapılamayacağı şeklinde söylemlerle beni baskı altına almaya çalıştılar. Oysa IBAN ve isim‑soy isim bilgileri zaten kendilerinde mevcutken, bu bilgiler üzerinden gayet rahat şekilde iade yapılabilir. Ben bu durumu açıkça kendimce aldatma girişimi olabilir olarak niteleyip telefonda da yüzlerine söyledim, sonrasında telefonu kapattılar. WhatsApp yazışmalarımda da aynı şekilde oyalayıcı ve güven vermeyen ifadeler mevcut, siparişi alan numara beni engelledi ve mesajlarım görülmüyor.

Şu anda ne ürün gönderimiyle ilgili bir kargo takip bilgisi ne de yapılmış bir iade işlemi bulunuyor. Hem ödediğim 3000 TL’nin iadesinin derhal yapılmasını hem de bu tür yanıltıcı ve kişisel banka bilgilerini talep eden uygulamalar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şekilde kimsenin kandırılmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.