Han Hırdavat'tan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ödemenin İadesi Talebi

Han Hırdavat’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce toplamda 3 bin tl civarında tutarda bir ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde firmaya ulaşmak için defalarca kez, yaklaşık 5–6 kez telefonla aramayı denedim fakat hiçbir aramamda müşteri temsilcisine ulaşamadım, telefonlar hiç açılmadı. Kargoya verildiğine dair, tahmini teslim tarihine dair veya siparişime ilişkin herhangi bir bilgi de paylaşılmadı.

Ücretini ödediğim halde ürünümü alamadığım ve firmaya da ulaşamadığım için mağdur oldum. Ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim yaklaşık 3 bin tl tutarın tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.