Trendyol Express Kargom 5 Gündür Ankara Kazan SC Şubesinde Durdurulmuş Ve Bilgilendirme Yok

Trendyol üzerinden satın aldığım sticker ürünümün kargosu 5 gündür Ankara Kazan SC şubesinde bekliyor ve gönderimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Kargo takip ekranında 15.10.2027 tarihinden beri hareket görünmesine rağmen paketim tarafıma teslim edilmedi.

Kargo firması ve Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde inceleme başlatıldığını söylediler ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir sonuç paylaşıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi mağduriyet yaratıyor.

Ankara Kazan SC Trendyol Express şubesinin Google üzerindeki düşük puanından ve benzer şikayetlerin fazlalığından, gelen olumsuz geri bildirimlerin ve şikayetlerin yeterince dikkate alınmadığını, gerekli önlemlerin alınmadığını anlıyorum. Geçmişte ve şu anda yaşanan bu sorunların gelecekte de devam etme ihtimali olduğu için ayrıca endişe duyuyorum.

Kargomun acilen işleme alınıp adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.