to read complaints and reviews, or file yours.Ekinler El Aletleri Teslim Edilmeyen Araç Akü Takviye Cihazı
Ekinler Hırdavat İstanbul İstoç adresli firmadan yaklaşık 3 hafta önce araç akü takviye cihazı siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak kredi kartı ile, 4000 TL’ye yakın bir tutarda yaptım. Aradan 3 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefon numaraları bulunmuyor, sosyal medya hesapları üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbirine cevap verilmedi. Bana gönderdikleri kargo takip numarasını kargo firmasının internet sitesine girdiğimde “hatalı/yanlış” uyarısı alıyorum. Bunun üzerine kargo firmasını aradığımda da adıma kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığını söylediler.
Ne ürünüm gönderiliyor ne de muhatap bulabiliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ya da siparişini verdiğim araç akü takviye cihazının bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim akü takviye cihazı üç haftadan fazla bir sürede elime ulaşmadı, kargo takip numarası hatalı ve firma ile iletişim kuramıyorum; telefon, e‑posta ya da sosyal medya üzerinden hiçbir yanıt alamadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ya iade ya da ürünün acil gönderilmesini talep ediyorum.
Ekinler El Aletleri diye bir firma yok, Müşteri hizmetlerine benzetilmiş bir WhatsApp kanalı var tamamen iade için gereken resmi 14gün geçirme ve oyalama işini profesyonelce yapar. Asıl Firma "Emya Taşımacılık İnşaat turızm ith ihr ve tic ltd şti." Shopier satış platformununa bağlı bir sistemle (Hepsiburada ya benzer) ödemelerinde ve siparişlerinde kullanıyor. Burada da "ihdmagaza" satışçısı olarak bağlantılı.