Trendyol Express'in Akçakoca Kargolarını Sürekli Düzce Melen Şubesine Yönlendirmesi

Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Akçakoca’da yaşamama rağmen kargolarım sürekli olarak Düzce Melen şubesine yönlendiriliyor. Düzce Melen şubesi de ısrarla Akçakoca kargosunu üzerine alıyor ve bu nedenle teslimat süresi gereksiz şekilde uzuyor.

Bu yanlış yönlendirme yüzünden gönderilerim ortalama 3 gün gecikmeyle elime ulaşıyor. Uzun zamandır aynı sorunu yaşamama rağmen durum düzelmedi ve artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturmaya başladı. Bu süreç hem zaman kaybı yaratıyor hem de hizmetten memnuniyetsizlik duyuyorum.

Adresimin Akçakoca’ya ait olmasına rağmen kargolarımın neden sürekli Düzce Melen şubesine yönlendirildiğinin incelenmesini, Akçakoca bölgesine ait tüm gönderilerimin doğru şubeye aktarılmasını ve teslimat sürecinin gecikmeye neden olmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.