to read complaints and reviews, or file yours.Han Hırdavat Sıfır Diyerek Defolu Ürün Satıyor
Han hırdavattan 7 ay önce aldığım spiral makinesi ilk denemede alçı pan u ve c profilleri kesmedi, ardından suntayı denedim onu da kesmedi. Firmayla direk iletişime geçip video çektim ürünü değişim için gönderdim ardından gelen ürün de yine aynı sorunu devam ettirdi. Tekrar ürünü gönderdim ve sıfır ürün talebinde bulundum çünkü bu süreç ayıplı ürün süreci olan 6 aydan daha kısaydı. Sonra bana yeni diye gelen ürünü açtım ve videoda ve fotoğraflarda görüleceği üzere ilk ürünü vidasını bile sıkmadan bana gönderip müşterinin aklıyla alay eder gibi bir yaklaşımda bulundular. Bu süreç ben şehir dışına git gel yapıp deneyim bakalım neyse bir daha denersen çalışır derken 7 ayı buldu. Yani aradan geçen 7 ayda ben 3 adet defolu ürünü sadece toplam beş dakika kullanabildim. Yani 5 dakika için 14 bin tl param çöpe gitti. Firmadan ürünün güncel bedelini tarafıma iletmesini talep ediyorum. Yoksa gereğine uygun şekilde tüm hukuki haklarını kullanıp maddi manevi zararımın karşılanmasını da isteyeceğim ( şikayeti ürünü satın alan eşim adına yazıyorum)
Söz konusu firma ile yapılan ilk görüşmede güncel bedeli talep ettik tamam denip görsel istendi. Şimdi de harika bir esnaf yaklaşımı ile bizden kullanım bedeli istiyorlar: kullanım bu 7 ay içinde en fazla 10 dakika dir ürün geliyor deniyoruz çalışmıyor geri gönderiyoruz bir iki deneme sonra güya garantiye kaldı ki ayıplı mal direk değişim olması lazım bize sürekli aynı ürünü güya tamir edip gönderiyorlar.
