İade Talebinde Şüpheli Uygulama Ve Kişisel Bilgi İstemi

TikTok üzerinden paylaşılan videolarla reklamı yapılan Han Hırdavat OSTİM isimli firmadan 3 parça matkap seti siparişi verdim. Ürün bedeli olan 1.500 TL’yi, Enpara üzerinden H**** İ****** S** adına kayıtlı IBAN hesabına havale olarak gönderdim.

Ödeme sonrası adres için beni arayacaklarını söylediler ve ardından WhatsApp üzerinden 0 53*********97 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini firmanın muhasebecisi olarak tanıttı ve güya yanlış para gönderimi yapıldığını, MASAK incelemesine takıldığını, bu nedenle iade için banka hesap hareketlerimin ekran görüntülerini göndermem gerektiğini söyledi. Banka hesap dökümünün istenmesi tamamen alakasız ve güven vermeyen bir talep olduğu için bu bilgileri kesinlikle paylaşmayı reddettim.

Bu talebi reddedince, iadenin yapılamayacağı yönünde söylemlerle üzerimde baskı kurmaya çalıştılar. Oysa IBAN ve isim–soy isim bilgilerim zaten kendilerinde mevcutken, bu bilgiler üzerinden rahatlıkla para iadesi yapılabilir. Telefonda bu durumu aldatma girişimi olabileceğini açıkça söylemem üzerine telefonu kapattılar. WhatsApp yazışmalarında da oyalayıcı ve güven vermeyen ifadeler mevcut, siparişi aldıkları numara beni engelledi ve mesajlarım artık görülmüyor.

Şu anda ne ürün gönderimiyle ilgili herhangi bir kargo bilgisi var ne de tarafıma yapılmış bir iade işlemi bulunuyor. Ödediğim 1.500 TL’nin derhal iadesini ve kişisel banka bilgilerimi talep eden bu şüpheli uygulamalar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şekilde başka tüketicilerin de kandırılmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.