Soğuk Ortam Ve İlgisiz Personel Çocuklarımı Üşüttü, Çözüm Bekliyorum

Bugün çocuklarımla birlikte hamurabi Dikmen şubesine lahmacun yemeye gittik. Mekanın içi oldukça soğuktu, bu nedenle ısıtıcıyı açmalarını rica ettim ancak açılmadı. İkinci kez söylediğimde ise “unuttuk” dendi, ardından ısıtıcının açıldığı söylendi fakat içeride hiçbir şekilde sıcaklık artmadı, ısıtıcıdan bir ısınma hissetmedik.

Yetkililere durumu tekrar iletmeme rağmen, içerisi duman oluyor denilerek bu kez de üst tenteyi açtılar ve içerisi daha da soğudu. Çocuklarım soğuktan resmen dondu, çok rahatsız oldular. Hem ödediğim paraya hem çocuklarımın bu şekilde üşütülmesine çok üzüldüm.

Bu şubede müşterilerin konforunu ve sağlığını önemseyen bir ısınma düzeninin kurulmasını, personelin de bu konuda daha duyarlı ve çözüm odaklı olması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ben bir daha bu firmaya gitmeyi düşünmüyorum ancak aynı durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.