Lahmacunda Alüminyum Tel Ve Yetersiz Müşteri Desteği

24 Eylül 2025 tarihinde Mamak Natoyolu’ndaki Hammurbey şubesinden iki adet 2’li menüyü restoranda yedik, iki adet 3’lü menüyü ise paket olarak aldık. Toplamda 619,60 TL’lik ödemeyi İş Bankası Maksimum kartımla gerçekleştirdim.

Paket olarak aldığımız lahmacunlardan birinin içinde alüminyum tel çıktı. Üstelik bu tel, çocuğumun lahmacunundan çıktı ve ciddi bir hayati tehlike oluşturabilirdi. Bu durum, ürünlerin hazırlanmasında özensiz ve dikkatsiz davranıldığını gösteriyor.

Olay sonrası şikayet hattını aradım, fotoğraf istediler ve teli gösteren fotoğrafı gönderdim. “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse aramadı, herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu yaşanan olay nedeniyle markadan sadece bir özür bekliyorum. Gıda güvenliği konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.