to read complaints and reviews, or file yours.Hammerjack.com İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi
Hammerjack.com üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde 3.499 TL tutarında Garanti Bankası kredi kartımla alışveriş yaptım. Ürün, tedarik problemi gerekçesiyle 12 Ocak 2026 tarihinde Hammer Jack tarafından iptal edildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi bir türlü hesabıma yansımadı.
Hammer Jack ile yaptığım görüşmelerde tarafıma iadenin gerçekleştirildiği söyleniyor, fakat Garanti Bankası ile görüştüğümde kartıma yönelik herhangi bir iade veya iptal işlemi görünmediği açıkça ifade ediliyor. Yani firma “iade yaptık” diyor, banka ise böyle bir işlem olmadığını söylüyor ve ben bu süreçte mağdur ediliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Hammerjack.com üzerinden vermiş olduğum 833OG8527Y numaralı siparişimle ilgili olarak, 3.499 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, banka kayıtlarıyla da uyumlu olacak şekilde sürecin net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
