to read complaints and reviews, or file yours.Hammer Jack İadesi 4.199 TL Geri Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Hammer Jack internet sitesinden satın aldığım 444BX4559T sipariş numaralı Caterpillar Colorado kahverengi 37 numara kadın botu, 23.09.2026 tarihinde DHL Kargo ile 815293079262 iade takip numarası üzerinden geri gönderdim. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade ücreti yansıtılmadı.
Bu süre içinde Hammer Jack müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Zaten çağrı merkezine ulaşmak oldukça zor, sadece günün belirli saatlerinde telefona bakılıyor. Ulaştığım her seferinde de “yoğunluk var, kayıt açıyorum, birkaç güne ödeme yapılacak” şeklinde aynı cevapları alıyorum fakat buna rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.
Uzun süredir beklememe rağmen iademin gerçekleşmemesi ve her aradığımda yalnızca oyalayıcı genel cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili iade işleminin ivedilikle tamamlanarak 4.199 TL’lik tutarın ödemenin yapıldığı kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
