to read complaints and reviews, or file yours. 
Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 15.12.2025 tarihinde verdiğim siparişte sistemsel bir sorun nedeniyle aynı ürün için çift sipariş oluştu. Hemen ardından birini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iptal talebim alınmadı ve işlem yapılmadı.
Siparişlerime ait 635WF1281B ve 377YE3824Q numaralı kayıtlar için ürünlerin 1–7 iş günü içinde gönderileceği söylendi. Buna ek olarak 18.12.2025 Perşembe günü tekrar aradığımda, siparişlerimin 19.12.2025 Cuma günü kargoya verileceği bilgisi özellikle iletildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen siparişlerim ne iptal edildi ne de tutarlı bir şekilde bilgilendirildim.
Ayrıca siparişi verir vermez ürünlerden birine hemen kargo kodu girilerek sistem üzerinden iptal etmemin fiilen engellendiğini fark ettim. Bu durum, hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de sürecin şeffaf ve güvenilir yürütülmediği izlenimi oluşturdu.
Her iki siparişimin de iptal edilerek ödediğim tutarların tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Hammer Jack web sitesi üzerinden 11.10.2025 tarihinde saat 18:16'da 844WQ9246T numaralı bir sipariş verdim. 5 dakika sonra siparişi iptal etmeye çalıştım fakat iptal taleplerim bölümünde "yeni talep" butonuna tıkladığımda sipariş numaram seçim ekranına gelmedi. Bundan dolayı yine 11.10.2025 tarihind...
Hammer Jack firmasının online sitesi üzerinden 9 Ekim 2025 ve 10 Ekim 2025 tarihlerinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 275FN3887T ve 826EB5713Q, toplam tutar 5.497 TL’dir. Acelem olmadığı için ilk hafta özellikle bir takip yapmadım. Sonraki hafta WhatsApp hattından durumu sor...
06.10.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 146G9944Y numaralı siparişimle iki adet bot satın aldım. Toplamda 2.998 TL’lik ödemeyi k...
03.12.2025 tarihinde saat 21.27’de Hammer Jack’in online sitesi üzerinden 533XI4894B numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Birinci ürünün kodu 101 21752-m-10, ikinci ürünün kodu ise 102 19253-g-13196. Ürünleri hediye olarak alacağım kişilerin beğenmeyeceğini düşündüğüm için kısa süre i...
15 Kasım tarihinde Hammer Jack’in resmi web sitesi üzerinden, kredi kartı ile 2 adet bot siparişi verdim (Stok Kodu: 102 22815-z-1731 ve 102 24815-f-11994, Sipariş No: 833BD2291Q). 19 Kasım’da siparişimin durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde, siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hiz...
Yorumlar