to read complaints and reviews, or file yours.25 Gün Geçen İade İşlemi Hâlâ Kredi Kartıma Yansımıyor
Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 08.01.2026 tarihinde 239BG8256M numaralı siparişimle iki adet erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünler Hammer Jack Manaus Petrol Erkek Spor Ayakkabı (44 numara) ve Hammer Jack Manaus Siyah Erkek Spor Ayakkabı (44 numara) idi. Bu siparişimdeki ürünlerden biri hiç gönderilmediği için firma tarafından iade oluşturuldu, diğer ürün ise küçük geldiği için 12.01.2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturarak 1201775989 iade kodu ile 13.01.2026’da firmaya ulaştırdım.
Toplam 2.818 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi, aradan 25 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hala yapılmadı. Destek bölümüne defalarca yazmama ve müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirmeme rağmen ne herhangi bir geri dönüş alabildim ne de para iadem gerçekleştirildi.
Tüm yasal süreler geçmiş olmasına rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. 2.818 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin alışverişte kullandığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
