Hammaddeler.com Uygun Ortam Koşullarında Muhafaza Etmeme Rağmen 2 Günde Böceklenmesi

15.09.2023 tarihinde Hammaddeler.com'dan mobil WhatsApp hattından oluşturduğum sipariş 22.09.2023 tarihinde elime ulaştı. Aldığım 3 kalem ürünün 2'si böceklendi ya da böcekli geldi. Ürünleri kuru ve serin ortamda muhafaza ettim. Ürün içeriği olarak bir baharat ve birer adet maydanoz kurusu ve dereotu kurusu siparişi oluşturmuştum. WhatsApp destek hattına yazdığımda bu süreçte isterseniz değişim isterseniz ücret iadesi yapabiliriz dönüşünü aldım. 

Bu noktaya kadar hiçbir problem yaşamadım ve değişimini talep ettim çünkü gerçekleştirmem gereken bir üretim söz konusuydu ve buna istinaden yeniden sipariş oluşturmayacağım ve ürünüm aynı adresime gelsin istedim. Durumun aciliyetini bildirmeme rağmen 05.10.2023 tarihine kadar elime ulaşan hiçbir ürün olmadı. 10 gün daha bekleseler kargoya vermemek için 1 aya ulaşacağız. Hep birlikte bu denli rahatlığı kabul etmiyorum. Üretim yapacağım ücret karşılığı hizmet satın almama rağmen ürün böceklenmiş ya da son tüketim tarihine yakın gönderiliyor. Mağdur ediliyorum. Ardına bir de istediğim ürün elime zamanında ulaşmıyor. 

Durumun aciliyetinden bahsetmeme rağmen yine bir aksiyon alınmıyor. Teşekkürler, Hammaddeler bir müşteri daha kaybettiniz...