Damacana İadesi Reddedildi, Personel Kaçtı Ve Çağrı Merkezi Bekletiyor

Hamidiye Su için Üsküdar/Kadıköy bölgesinde bulunan bayiden aldığım suları iade etmek istedim ancak damacanalarını teslim alamadılar. Elimde 2 adet polikarbon ve 1 adet cam damacana bulunuyor ve bunların iadesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum.

27.08.2026 tarihinde 444 19 02 numaralı çağrı merkezini aradım ve iade için kayıt açtırdım. Telefondaki görevli iade için ekip yönlendireceklerini söylemesine rağmen, gelen kişi yeni su getirmiş. Ben damacana iadesi yapmak istediğimi söylediğimde ise hiçbir açıklama yapmadan, seslenmeme rağmen cevap bile vermeden adeta kaçarak uzaklaştı ve işlem yapılmadan gitti.

Aynı numarayı tekrar aradığımda ise yaklaşık 10 dakikadır hatta bekletiliyorum ve yalnızca kendi seçtikleri bir çocuk şarkısı dinletiliyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Damacanalarımın bir an önce teslim alınmasını, depozito/iade bedellerimin tarafıma ödenmesini ve çağrı merkezi ile saha personeli tarafında yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.