Saç Boyaması Sonrası Yanma Ve Kabuklanma Nedeniyle 5.000 TL İadesi Ve Tedavi Masrafları Talebi

22.08.2026 sabahı saat 11:00 için Hami Duman Hair Design Kurtköy şubesine saç boyatma randevusu ile gittim. Saçlarıma önce açıcı, ardından boya işlemi uygulandı ve salondan tahmini 15:30 civarında çıktım. İşlem sırasında açıcı ve boya uygulanırken iki kez çok fazla yandığını ve acıdığını söylememe rağmen bunun normal olduğunu, yanmanın olabileceğini belirttiler.

İşlemden sonra saç derimde ciddi şekilde kabuklanmalar oluştu, büyük kabuklar çıkmaya başladı ve yoğun kaşıntı yaşıyorum. Bu durum günlük yaşamımı rahatsız edecek düzeyde. Ödediğim 5.000 TL’ye rağmen, hem fiziksel olarak mağdur oldum hem de kendimi paramla rezil edilmiş hissettim.

Yaşadığım sorunu kuaförle görüştüğümde, saçımı yapan usta ve işletme sahibi Hami Bey bu durumun normal olduğunu, bazen tahriş olabildiğini söyleyip konuyu hafife aldılar. Ne herhangi bir çözüm önerisi sundular ne de sorumluluk aldılar.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğim 5.000 TL’nin iadesini ve saç derimde oluşan hasar için gerekli tıbbi tedavi masraflarının karşılanmasını talep ediyorum. Şikayetimin ciddiye alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.