Saç Yanması Ve Çalışanların Saygısız Davranışı Nedeniyle Mağdur Oldum

25 Temmuz 2026 tarihinde ablamın düğün saç ve makyajı için, bana da nedime saç ve makyajı yapılması amacıyla Kulis Hair Designer’a gittim. Randevumuz saat 12.00 için verilmiş olmasına rağmen ancak 15.30 civarında işlem almaya başladılar ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Saçlarıma maşa yapılırken saçım yakıldı ve aradan 5–6 gün geçmesine, saçımı defalarca yıkamama rağmen hâlâ yoğun bir yanık kokusu geliyor. İşlem sırasında saçlarıma herhangi bir ısı koruyucu ya da koruyucu bakım ürünü uygulanmadı. Makyajım bittikten sonra da yüzüme makyaj sabitleyici sprey kullanmaları gerekirken saç spreyi sıktılar.

Ayrıca çalışanların tavırlarından da son derece rahatsız oldum. Ablamın sağlık sorunları nedeniyle saçları döküldü ve yalnızca birkaçı kalmış olmasına rağmen, yanındaki arkadaşına “3 tutam saçı kalmış hâlâ tost yaptırmak isteniyor” şeklinde saygısızca konuştuğunu bizzat duydum. Bu hem ablamın durumuyla dalga geçmek hem de müşteriye karşı son derece kaba ve empati yoksunu bir yaklaşımdır.

Tüm bu işlemler için 5000 TL ödeme yaptım ve hem saçımın yanması hem de çalışanların üslubu nedeniyle kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum. Saçımdaki hasarla ve yanlış uygulanan ürünlerle ilgili sorumluluk alınmasını, gerekiyorsa saçım için profesyonel bir bakım sürecinin karşılanmasını ve ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların bu saygısız ve umursamaz tutumlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Şikayeti Melike Çelik olarak paylaşıyorum.