Açıcı Yanığı Ve Kuaförün Sorumluluk Reddi

08.02.2026 tarihinde İstanbul Fıstıkağacı metrobüs durağı yakınındaki No Name Coiffeur’de saçlarımı açtırıp kızıl renge boyatmak için işlem yaptırdım. İşlem sırasında saçlarıma yoğun şekilde açıcı uygulandı ve bu uygulama sonucunda saçlarımın büyük bir kısmı ciddi şekilde yandı. Bu işlem için 15.000 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödedim.

Doğal kıvırcık olan saç yapım tamamen bozuldu. Şu anda saçım ne boya tutuyor ne de bakım ürünlerini emiyor, aşırı kuru, kabarık ve lastik gibi bir hale geldi. İşlemden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen saçlarım sürekli kopuyor, tararken ciddi şekilde dökülme yaşıyorum ve eski sağlıklı görüntüsünden eser kalmadı.

Durumu kuaföre ilettiğimde bunun normal olduğunu, sadece bakım yapmam gerektiğini söylediler ve üstüne bir de bana bakım seti satmaya çalıştılar. Bu kadar yüksek ücret ödemiş, üstüne bu kadar mağduriyet yaşamışken herhangi bir sorumluluk almamaları ve çözüm sunmamaları beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Saçlarıma verilen bu zararla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için işletme hakkında gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.