Çözüldü: Hamdidede Hızlı Teslimat Ve Sorunsuz Alışveriş Deneyimi

Erdal · 2025-10-20T10:26:25+03:00

16/10/2025 tarihinde 571BW4299S sipariş numarası ile Hamidede'den bahçe duvar tipi bir solar lamba siparişi verdim. Sipariş öncesinde ürünün stokta olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda hemen yanıt aldım ve kısa süre içinde stok bilgisini paylaştılar. Siparişimi verdikten sonra adres teyidi için tekrar arandım ve ürünüm ertesi gün elime ulaştı. Paketleme oldukça özenliydi ve ürünlerde hiçbir hasar yoktu. Tüm süreç boyunca müşteri hizmetlerinin ilgisi, hızlı teslimat ve ürünün sağlamlığı beni fazlasıyla memnun etti. Hem olumsuz hem de olumlu deneyimlerin paylaşılması gerektiğini düşünüyorum. Bu alışverişimden çok memnun kaldım ve benzer olumlu tecrübelerin de görünür olmasını istiyorum.

Erdal

20 adet solar lambasının 2 adedi çalışmıyor. Geri yollamak istiyorum. İletişime henüz geçilmedi 23/10/2025

Erdal

27/10/2025 hala daha bir cevap yok

Erdal

Müşteri temsilcisi bizzat arayarak oluşan yoğunluk ve sistem değişikliğinden kaynaklı problemleri anlattı. Ürünü geri yollayacağım ücretsiz olarak ücreti geri ödenecek. Gerçekten müşterilerin duymak istedikleri agumentler ile tekrardan yapılan hatalar düzeltildi. İstenince müşteri hizmetleri demek ki ilgilenebiliyorlarmış. Diğer firmalara örnek bir davranış. Teşekkürlerimi sunarım.

HamdiDede

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Konu tarafımızca incelenmiş olup, gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler sağlanmıştır. Her türlü soru, talep veya destek ihtiyacınız için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Erdal

Ürün ödemesiz geri yollandı. Kısa sürede iade faturası tarafımdan kesildi ve iade ücreti hesabıma yattı. Tüm olumsuzlıklar giderildi.