Sipariş Bilgisi Ve Kargo Takibi Sağlanmayan Akıllı Ampul Alımı

12.10.2025 tarihinde evelektriği.com üzerinden 2 adet akıllı ampul siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Toplamda 489,42 TL ödeme yaptım. Siparişten bu yana 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi veya kargo takip numarası iletilmedi, ürünler de henüz elime ulaşmadı. Sipariş numarası sistemde görünmüyor.

Konu ile ilgili olarak hem mail hem de irtibat numarası üzerinden siteye ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin bir an önce gönderilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı Tüketici Mahkemesinde arayacağımı belirtmek isterim.

Ödeme onayı ve fatura belgelerim elimde mevcuttur.