to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Halselteknogame satıcısından Scorpion 2 Pro Gaming Moxıe2 Pro mouse klavye sistemi 3’lü set satın aldım. Ürünü 23 Aralık’ta aldım, 25 Aralık’ta teslim edildi. Kurulum için kutunun içinden çıkan kağıttaki servis desteği numaralarını aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Satıcıya yazdığımda ise, içindeki kağıt ile binlerce müşteri gibi siz de yapabilirsiniz şeklinde bir cevap aldım. Aynı anda durumu Hepsiburada’ya da iletmeme rağmen geri dönüş yapılmadı.
Kendi imkanlarımızla ürünün kurulumunu yaptık ancak ürün yazılımsal olarak düzgün çalışmıyor. Bunu satıcıya bildirip ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen, ürüne servis dışında müdahale edilmemesi gerektiği ve servise ulaşmamız gerektiği şeklinde bir cevap verildi. Zaten daha önce servise ulaşamadığımızı hem satıcıya hem de platform üzerinden belirtmiştik, buna rağmen net ve yardımcı bir cevap alamadım.
Ürün için Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve 29 Aralık’ta kargoya vererek iade sürecini başlattım. Buna rağmen hem satıcıdan hem de Hepsiburada’dan süreçle ilgili herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı. Yasal 14 günlük süre içinde iade talebinde bulunan bir müşteri olarak, sipariş numarası 4020776027 olan bu alışverişimin ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
02.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ofisjet satıcısından Razer marka bir mouse satın aldım. Ürün kargo ile Adana/Seyhan adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğinde eksiklikler vardı, ancak kullanmaya başladım. Yaklaşık 8 ay sonra mouse arızalandı ve Razer’ın resmi sitesinde...
Hepsiburada üzerinden Edutoys satıcısından laboratuvarda kullanmak üzere Edutoys Edulab dinamometre siparişi verdim. 449 936 971 7 ve 425 927 759 1 numaralı siparişlerimle toplam 425 TL ödeme yaptım. İlk siparişimi 25 Ekim’de verdim, 28 Ekim’de hâlâ kargoya verilmediği için satıcıya mesaj attım, anc...
Hepsiburada ticaret platformu üzerinden HD Grup Sulama isimli şirketten aldığım malzemelerden bir tanesi eksik teslim edildi. Firma ile iletişime geçt...
12 Kasım günü Hepsiburada üzerinden, Boyner satıcı Altıncı Cadde marka ahşap çekmeceli konsol satın aldım. Aynı anda iki adet konsol sipariş verdim, sipariş numaram 4723927362. Ürünler elime ulaştığında büyük bir şok yaşadım; iki konsol yerine iki adet polar ceket gönderilmişti. Hemen Hepsiburada m...
19.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden motorium satıcısından ls2 rapid 2 race mat siyah kask siparişi verdim (sipariş no: 4827047939). Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve 4.698 TL tutarındaki ödememin iadesi de yapılmadı. Siparişi İstanbul adresime vermiştim. Bu süreçte...
Yorumlar