Edutoys Siparişim Gönderilmedi, Öğrencilerim ve Ben Mağdur Olduk

Hepsiburada üzerinden Edutoys satıcısından laboratuvarda kullanmak üzere Edutoys Edulab dinamometre siparişi verdim. 449 936 971 7 ve 425 927 759 1 numaralı siparişlerimle toplam 425 TL ödeme yaptım. İlk siparişimi 25 Ekim’de verdim, 28 Ekim’de hâlâ kargoya verilmediği için satıcıya mesaj attım, ancak hiçbir dönüş yapılmadı. 30 Ekim’de ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım.

15 Kasım’da yeniden sipariş verdim ve sonradan fark ettim ki yine aynı satıcı olan Edutoys’tan almışım. Hemen ardından satıcıya ürünün stoklarında gerçekten olup olmadığını sordum. 17 Kasım’da bana ürünü ertesi gün kargoya vereceklerini yazdılar. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak ürünün bir an önce kargoya verilmesi için satıcıyı bilgilendirmelerini istedim, iletiyoruz denildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de siparişim iptal edildi.

Ben bir öğretmenim ve dinamometre ile ders işlememiz gerekiyordu. Ürün yaklaşık bir aydır elimize ulaşmadığı için konuyu dinamometre ile işleyemedik, tüm öğrencilerime ürünü Hepsiburada’dan aldığımı ama gelmediğini söylemek zorunda kaldım ve hep birlikte mağdur olduk. Bu kadar sorumsuz davranan ve ürünü göndermeyen bir satıcı ile hâlâ çalışmaya devam ettikleri için hem Edutoys satıcısı hem de Hepsiburada hakkında şikayetçiyim. Satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tarz mağazalarla çalışırken daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.