Hallow künye ve yonca künye Şikayeti

Luventa Aksesuar’dan Instagram üzerinden 17 Ocak’ta iki adet künye siparişi verdim. Siparişim bu cuma günü elime ulaştı ancak kutudan talep ettiğim ürünler çıkmadı, onun yerine kalitesiz bir kolye gönderildi. Ben özellikle iki adet künye istemiştim, buna rağmen farklı ve istemediğim bir ürün yollandı.

Bu alışveriş için kapıda ödeme yöntemiyle 1360 TL ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra hem telefonla aradım hem de yazılı olarak mesaj attım fakat firma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, sorunumu dikkate almadı.

Ben, siparişini verdiğim iki adet künyenin, konuştuğumuz şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.