Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi


Luventa Aksesuar’dan Instagram üzerinden 17 Ocak’ta iki adet künye siparişi verdim. Siparişim bu cuma günü elime ulaştı ancak kutudan talep ettiğim ürünler çıkmadı, onun yerine kalitesiz bir kolye gönderildi. Ben özellikle iki adet künye istemiştim, buna rağmen farklı ve istemediğim bir ürün yollandı.
Bu alışveriş için kapıda ödeme yöntemiyle 1360 TL ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra hem telefonla aradım hem de yazılı olarak mesaj attım fakat firma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, sorunumu dikkate almadı.
Ben, siparişini verdiğim iki adet künyenin, konuştuğumuz şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


Sky Group Kozmetik firmasından Instagram üzerinden 16 Kasım tarihinde toplam 1.800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünler 26 Kasım’da elime ulaştı ancak paketleme kalitesi son derece yetersiz ve özensizdi. Kozmetik ürünlerinin kırılabilir ve hassas yapıda olmasına rağmen bu kadar dikkatsiz bir p...
30 Temmuz’da Instagram üzerinden Yüncühanım’dan (yuncu_hanim) iki adet çift kişilik yorgan siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında birinin ölçüsünün diğerinden farklı olduğunu fark ettim. Yani aynı üründen iki adet almama rağmen bir tanesi hatalı ve farklı ölçüde gönderilmiş. Ürünleri hiç kullan...

10 Ekim'de Soprano Silver’ın kendi web sitesi üzerinden 925 ayar gümüş kolye siparişi verdim (Sipariş No: 6877). Siparişi verirken ürünün ertesi gün kargoya verileceği belirtilmişti, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Bu süreçte hem Instagram üzerinden mesaj attım ...
17 Aralık’ta Sopranosilver üzerinden “gece parlayan Anka kuşu kolye” siparişi verdim. Sipariş numaram 7022 ve sitede 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen tarafımdan 1.780 TL tahsil edildi. Firmaya Inst...
Yorumlar