to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Ve Bozuk Badem Şekeri Sağlığımı Tehdit Etti
Konya’daki Halktan Kuruyemiş mağazasından badem şekeri satın aldım. Ürünü denediğimde içindeki bademlerin yanık ve bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün, bozuk ve yanmış bademleri gizlemek için badem şekeri haline getirildiğini düşündürecek kadar kötü bir kaliteyle karşılaştım.
Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen ve ürün kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri doğuruyor. Halktan markasının bu ürünü ve benzer ürünleri için gerekli kontrolleri yapmasını, mağazalarında satılan ürünlerin düzenli ve sıkı bir şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
Bu konuda gereken incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini rica ederim.
Sayın Sadi k.; Sizlerden aldığımız geri bildirimler bizleri her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesinden dolayı önem arz etmektedir. 60 ilde 109 Şube ve online satış sitesi ile tüm Türkiye'de hizmet veren halktan markası olarak müşterilerimize en kaliteli ürünleri uygun fiyatlara ulaştırmaya gayret göstermekteyiz. Mağazalarımızda 300'ü aşkın ürünü açık reyonlarda müşterilerimizin beğenisine sunmaktayız. Müşterilerimiz, diledikleri ürünü görerek ve seçerek alabilmektedirler. Dolayısıyla şikayetinizde bahsettiğiniz şekilde müşteriyi aldatmaya yönelik bir durum söz konusu hiçbir zaman olamaz. Halktan markası olarak ürünlerimizin tazeliğine ve kalitesine güveniyoruz. Ancak yaşamış olabileceğiniz olumsuz durum ile ilgili dilediğiniz ürünü koşulsuz olarak iade edebilirsiniz. Mağaza personelimiz bu konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Saygılarımızla... Halktan Müşteri Hizmetleri Şikayet ve Önerilerinizi sabit hattan da bizlere iletebilirsiniz. "en değerlimiz müşterimiz"
Sayın Sadi K., Öncelikle, Konya şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı en samimi özürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyeti bizim için en öncelikli konudur ve bu tür durumların bizim standartlarımız ve hizmet anlayışımızla bağdaşmadığının bilincindeyiz. Tarafınıza daha önce iletişim kanallarımızdan ulaşılarak yaşadığınız sorun detaylı bir şekilde dinlenmiş ve çözüm süreci başlatılmıştır. Değerli geri bildiriminiz, ilgili şube ve personel ile paylaşılarak gerekli iyileştirmelerin yapılması sağlanmıştır. Size verdiğimiz rahatsızlıktan ötürü bir kez daha özür diler, vakit ayırıp bizi bilgilendirdiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Görüş ve önerileriniz, bizim için daha iyiye ulaşmada en değerli yol göstericidir. İlginiz ve güveniniz için teşekkür eder, kendimizi sürekli iyileştirme yolculuğumuzda yanımızda olduğunuz için müteşekkiriz. Saygılarımızla, Halktan Müşteri Hizmetleri
En azından arayıp durumu bildirmeleri yeterli oldu
