Tek Kasa Ve Tek Tartı Altında Saygısız Personel Ve İhmalkar Mağaza Sorumlusu

15.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.35–18.40 arasında Şanlıurfa Haliliye ilçesi Şair Şevket Mahallesi Atatürk Bulvarı No:22a adresindeki Halktan mağazanıza alışveriş için geldim. Mağazada aşırı derece yoğunluk vardı, insanlar adeta üst üste duruyordu, yalnızca tek kasa ve tek tartı çalışıyordu, buna rağmen mağaza sorumlusu sadece izliyor, duruma hiçbir şekilde müdahale etmiyordu.

Tartı kısmındaki görevliyle sırada beklerken ciddi bir problem yaşadım. Sırada olmama rağmen poşetlerimi önüne atıp patlatır gibi savurdu, ben poşet isteyip ürünlerimi poşetlemek istediğimde ise sıramı başkasına veriyormuş gibi bir tavır aldı. Bunun üzerine “sıramı başkasına veremezsiniz” diyerek sesimi yükseltmek zorunda kaldım. Personelin tutunduğu tavır son derece saygısızca ve rahatsız ediciydi.

Durumu mağaza sorumlusuna ilettiğimde ise bana, hakkımı savunduğum için benim hatalı olduğum söylendi. Yani bütün bu saygısızlığa ve yoğunluk altında yaşanan kaosa rağmen hatalı tarafın ben olduğum ima edildi. Üstelik mağaza sorumlusu, “beni şikayet edin” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı ve ilgili personelin ismini vermeyi de reddetti.

Elimde 520 TL tutarında alışverişe ait, fatura numarası a832026000017408 olan fişim bulunmaktadır. Bu olayın kamera kayıtları üzerinden detaylı biçimde incelenmesini, hem tartı görevlisinin hem mağaza sorumlusunun tavırlarının araştırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini istiyorum. Müşterilerle doğrudan iletişimde olan personelin akıl sağlığı ve psikolojik durumunun bu işi yapmaya elverişli olması, saygılı ve sakin bir hizmet sunması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.