to read complaints and reviews, or file yours.Kızıltepe Halktan Şubesinde Çekirdek Alışverişinde Aşırı Ücret Çekimi Ve İade Talebi
29 Mart 2026 günü saat 16.00 civarında Mardin Kızıltepe’deki Halktan şubesinden çekirdek satın aldım. Kasada ürünüm 106 TL tutmasına rağmen, Garanti Bankası dijital hesabımdan kontrol ettiğimde kartımdan 287 TL çekildiğini gördüm. Kasada bana fiş de verilmedi, durumu arabaya bindikten sonra hesabımı kontrol edince fark ettim.
Mağazaya geri dönüp durumu sorduğumda, “tadımlık karışık kuruyemiş” aldığım için bu tutarın çekildiğini söylediler. Ben özellikle sadece çekirdek aldığımı, başka bir ürün istemediğimi belirttim. Buna rağmen kameradan bakmalarına rağmen kendilerini haklı göstermeye çalıştılar ve kartımdan fazla çekilen tutarı iade etmediler. Eğer tadımlık satışla ilgili farklı bir uygulama varsa bunun kasada veya raflarda açıkça belirtilmesi gerekir, kimsenin haberi olmadan kafalarına göre fazla para çekilmemelidir.
Halktan’ın Mardin Kızıltepe şubesinde yaşanan bu işlemin ve kasadaki uygulamanın denetlenmesini, Garanti Bankası kartımdan alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Süleyman K.; Sizlerden aldığımız geri bildirimler bizleri her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesinden dolayı önem arz etmektedir. Bildiriminiz incelenerek size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.... Halktan Müşteri Hizmetleri
