to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Bayraklı’da Halktan Kuruyemiş Şubesinde Kaba Ve Saygısız Personel Davranışı
İzmir Bayraklı’daki Halktan Kuruyemiş şubesine 2026 yılında açıldığından beri birkaç aydır ara ara gidiyorum. Her gidişimde neredeyse aynı personele denk geliyorum ve bu kişi hem müşterilere hem de kendi iş arkadaşlarına karşı sürekli ters, kaba ve saygısız bir tavır sergiliyor.
Bahsettiğim personel erkek ve mavi gözlü olup, mağazada gereksiz bir gerginlik ve huzursuzluk oluşmasına neden oluyor, alışveriş yaparken kendimi rahatsız hissediyorum. Hatta bu kişinin ne kadar ters ve itici davrandığını iş arkadaşlarına söylediğim bir seferde, ben mağazadan çıkana kadar bana sürekli ters ters bakarak rahatsız edici davranışını sürdürdü. Müşteri olarak para verip hizmet alırken böyle bir tavırla karşılaşmak istemiyorum.
Bu personelin davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını, gerektiğinde eğitim verilmesini ve şubede daha saygılı, güler yüzlü bir hizmet ortamı sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Pelin N., Öncelikle, Bayraklı şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı en samimi özürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyeti bizim için en öncelikli konudur ve bu tür durumların bizim standartlarımız ve hizmet anlayışımızla bağdaşmadığının bilincindeyiz. Tarafınıza daha önce iletişim kanallarımızdan ulaşılarak yaşadığınız sorun detaylı bir şekilde dinlenmiş ve çözüm süreci başlatılmıştır. Değerli geri bildiriminiz, ilgili şube ve personel ile paylaşılarak gerekli iyileştirmelerin yapılması sağlanmıştır. Size verdiğimiz rahatsızlıktan ötürü bir kez daha özür diler, vakit ayırıp bizi bilgilendirdiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Görüş ve önerileriniz, bizim için daha iyiye ulaşmada en değerli yol göstericidir. İlginiz ve güveniniz için teşekkür eder, kendimizi sürekli iyileştirme yolculuğumuzda yanımızda olduğunuz için müteşekkiriz. Saygılarımızla, Halktan Müşteri Hizmetleri
Bölge müdürü kendisi bizzat arayıp konuyla ilgili sorunun çözüleceğini bildirdi bu ilgi ve alakasından dolayı kendisine çok teşekkür ediyorum
