to read complaints and reviews, or file yours.Halktan Kuruyemiş Personel Tavrı
Halktan’ın Siirt şubesinde 6 Eylül günü saat 17:30 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında tarttırdığım çekirdeğin poşetini bağlaması için kasada görevli personele rica ettim. Kendisi bana “Benim işim değil, bağlamayacağım.” şeklinde ters ve saygısız bir üslupla karşılık verdi.
Burada asıl sorun poşetin bağlanıp bağlanmamasından çok, müşteriye karşı sergilenen tavırdır. Müşteriye yardımcı olmak yerine kırıcı ve umursamaz bir yaklaşım sergilenmesini doğru bulmuyorum. Halktan gibi bir firmadan çalışanlarının daha saygılı, nazik ve çözüm odaklı davranmasını beklerdim.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubede iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Sayın İsmail S.; Sizlerden aldığımız geri bildirimler bizleri her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesinden dolayı önem arz etmektedir. Bildiriminiz incelenerek size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.... Halktan Müşteri Hizmetleri "EN DEĞERLİMİZ MÜŞTERİMİZ"
