Ay Çekirdeği Bayat Ve Rutubet Kokulu Sorunu Süreklilik Gösteriyor

Halktan Eskişehir şubenizin daimi müşterisiyim ve genel olarak güvenle, severek alışveriş yapıyorum. Ancak açıldığı günden bu yana ay çekirdeği konusunda sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Ayda ortalama 3–4 kez alışveriş yapıyorum ve her ay yaptığım alışverişlerden en az birinde, aldığım ay çekirdeği bayat ve rutubet kokulu çıkıyor. Genelde 1 kilo ve üzeri miktarlarda ay çekirdeği alıyorum ve sorun her seferinde ara ara tekrarlıyor.

Bayat çıkan ürünü şubeye götürdüğümde değişim yapılıyor; bu konuda yardımcı olunuyor, fakat ürün değişimi sorunun kaynağını ortadan kaldırmadığı için benim için kalıcı bir çözüm olmuyor. Her seferinde acaba yine bayat mı çıkacak endişesiyle almak zorunda kalıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hâle geldi.

Halktan markasını ve mağazanızı severek tercih eden bir müşteri olarak, özellikle ay çekirdeği ile ilgili bu sorunun neden sürekli tekrar ettiğinin araştırılmasını, depolama, tedarik ya da raf kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bir daha bayat ürünle karşılaşmayacağım kalıcı bir çözüm yolu bulunmasını talep ediyorum.