to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İcra Dosyamda Muhatap Bulamıyorum, Süreç Tıkandı
Halkbank nezdinde bulunan 2025/405769 sayılı bireysel icra dosyamla ilgili olarak, dosyaya bakan hukuk bürosu/alacaklı vekiline ulaşmak istiyorum; ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.
İstanbul’daki ilgili icra dairesi, telefonda dosya hakkında bilgi veremeyeceklerini belirtti. Halkbank çağrı merkezi ise T.C. kimlik numaramı sistemde tanımadığı için, bugün defalarca denememe rağmen işlem yapamadım ve ilgili birime bağlanamadım.
Amacım, dosyamla ilgili indirimli kapatma, ödeme ve varsa yapılandırma seçeneklerini öğrenip borcumu kapatmak yönünde adım atabilmektir. Ancak hem icra dairesinden hem de bankanın çağrı merkezinden sonuç alamadığım için süreç tamamen tıkanmış durumdadır.
İlgili hukuk bürosu/alacaklı vekilinin iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini veya dosyamdan sorumlu birimin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini, indirimli kapatma ve ödeme seçenekleri hakkında bilgilendirilmemi rica ediyorum.
Gelişme
Halkbank nezdindeki vadesiz hesabımdan kaynaklanan 107.000 TL tutarındaki borcumla ilgili yaklaşık bir aydır icra süreci devam etmektedir. Bugün ilk kez dosya için görüştüğümde tarafıma 94.000 TL’lik toplu ödeme teklifi sunuldu, ancak bu tutarı kesinlikle ödeyebilecek maddi imkanım bulunmamaktadır.
İlk görüşmede bu kadar yüksek ve tek seferde ödenmesi gereken bir rakamla karşılaşmam, içinde bulunduğum malı durum dikkate alınmadan hareket edildiğini düşündürmektedir. Borcu ödemek ve dosyayı kapatmak istesem de, mevcut şartlarda böyle bir ödeme yapmam mümkün değildir.
Gelir ve ödeme gücüm gözetilerek makul, gerçekçi ve uzun vadeli bir yapılandırma veya taksitlendirme imkanı sağlanmasını, icra dosyamla ilgili olarak yeniden değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
Merhaba süreçle ilgili bir gelişme oldu mu acaba ben de sizinle benzer bir durum içindeyim 3aylık yasal sürem dolmak üzere