to read complaints and reviews, or file yours. 
Halk Yatırım çalışanının vatandaşa zulmü
2024 Ağustos ayı başında annem Halk Yatırım hesabında bulunan hisse senetlerini, annemin rızasıyla Cihanbeyli Halkbank şubesine giderek gerekli evrakları annem imzalayarak yatırım hesabında bulunan hisselerin C**** E**** karta virmanlanmasını istemiştir. Sonraki süreçte Halk Yatırım Antalya şubesi operasyon biriminde çalışan S***** Hanım benimle irtibata geçip işlemin yasal mevzuata uymadığını belirtti, annemin yatırım işlemleri için beni yetkilendirmesini ve vekaletname vermesi gerektiğini belirtti. 16 Ağustos tarihinde Cihanbeyli noterliğine giderek annem vekaletname verdi, vekalet suretini şubeye götürdük, oradan da kargoyla Halkbank genel merkezine gönderildi. Halkbank Cihanbeyli şubesinde H**** Bey, S***** Hanım'la irtibata geçti, işlem açısından yapmamız gereken başka bir gerekliliğin olup olmadığını sormalarını istedim. S***** Hanım da kargonun ellerine ulaştığında işlemi tamamlayacaklarını söylediler. Bugün işlemimin durumunu öğrenmek için S***** Hanım'la irtibata geçtim ve yeni taleplerde bulundu, vekaletnamenin kargoyla tekrar tarafıma gönderilip vekaletnamenin üzerine el yazımla portföy yöneticiliği yapmadığımı yazmam gerektiği belirtildi. Ben de daha önceki süreçte H**** Bey'le irtibata geçtiğimiz zaman sormamıza rağmen neden bu talebini önceden belirtmediğini sordum, herhangi bir cevap veremedi. Herkesin zamanının değerli olduğunu defalarca sormama rağmen işlemin sonuçlanması için bunların yeterli olduğunu belirtti. Ben de S***** Hanım'a bu dediğinizi de yaptıktan sonra benden başka bir talepte bulunup bulunmayacağını sordum, başka bir talebinin olup olmayacağını bilemeyeceğini, önce bu dediğini yapmamı istedi. Ben de şahsımla dalga geçtiğini, sinir uçlarıma dokunmak için böyle hareket ettiğini söyledim ve S***** Hanım'a düşüncelerimi telefonda bildirdim. Kendisinin art niyetli davrandığını, üstlerinden biriyle görüşmem gerektiğini bildirmeme rağmen telefonu yüzüme kapattı. S***** Hanım'ın işlemlerimi yavaşlatmak için böyle bir yol çizdiğini, art niyetli davrandığını, vatandaşın işini halletmemek için elinden gelen her şeyi yaptığını belirtmek isterim. Halk Yatırım olarak donanımlı, bilgili, müşterisi ile düzgün ilişki kuran çalışanlarınızın olmasını temenni ederim. Lütfen devletin bir kurumu olarak vatandaşınızı mağdur etmeyin.
16.10.2023 tarihinde yatırım hesabımı kapatmak için 444 4 255 numaralı Halkbank yatırım şubesi müşteri hizmetlerini aradım. Bir bayanla görüştüm. Bana mail atmamı sonrasında hesabımın kapanacağını söyledi. Uzun bir iş olduğunu başka bir yolunun olup olmadığını sordum. (yakınımda banka var oradan yap...
Halk Yatırım 133 ile başlayan müşteri numaralı 30 yıllık müşterisiyim. Halk Yatırım Antalya Bölge Müdürlüğü'ne bağlıyız. Antalya Bölge Müdürlüğü'ne yalnızca 2022-2023 yılında en az 500 bin TL komisyon ve faiz ödemesi yaparak para kazandıran biri olarak 2024 yılında bugün itibarıyla Matriks veri akış...
04.10.2023 tarihinde çağrı merkezini arayıp hisse senedi virmanlamak istediğimi söyledim. Onlarda bana bankamızda virman işlemleri sadece diye bilgi verdiler. Erzurum Lalapaşa şubesine gittim arkadaşlar 2 den sonra bu işlemi alamıyoruz dediler. Rıza minnet görüştüm evraklarımı doldurdum ve kontrol e...
20.10.2023 tarihi 14:25 civarında Halk Yatırım hesabımdan anlık al sat işlemleri yaparken sistem direk kapandı. Ya da bilinçli olarak erişime kapatıldı. Bilgisayar tablet ve cep telefonumdan hiçbir türlü Halk Yatırım hesabıma giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum sıra numarası...
Zannedersiniz ki koskoca müşteri hizmetlerinde 3 kişi çalışıyor. Bekleyenler arasında sıranız 45 nedir ya. Hakikaten bunun bir izahı ya da burayı kontrol eden bir mekanizma yok mu. Yatırım kısmı bu. Yatırım işlemlerinde göz o kadar önemli ki. Saniyeler önemli. Bir anda bir hisse 1 dakikada %4-5 değe...
Yorumlar