Maltepe Halk Eğitim Merkezi’nde Ciddiyetsiz Personel Ve Aşırı Ücretlendirme

12 Ekim’de saat 11.30 civarında açık lise kaydı için İstanbul Maltepe Halk Eğitim Merkezi’ne gittim. Kayıt işlemi için orada bulunduğum süre boyunca çalışanların tavırlarında ciddi bir rahatlık ve ciddiyetsizlik olduğunu hissettim. İnsanların işi ve acelesi olmasına rağmen bunun onlar için çok da önemli olmadığı izlenimi veriliyordu.

Devlet kurumlarında görev yapan kişilerin vatandaşa karşı daha özenli, saygılı ve ölçülü bir üslup kullanması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle hastaneler ve halk eğitim merkezleri gibi insanlarla birebir temasın yoğun olduğu yerlerde üst perdeden, ilgisiz veya lakayıt bir tavırla konuşulması vatandaş açısından hem incitici hem de yorucu oluyor.

Ayrıca işlem için verilen bir kağıt karşılığında 100 TL alınmasını da oldukça yüksek ve normal olmayan bir ücretlendirme olarak değerlendirdim. Bu tür işlemler için alınan ücretlerin de şeffaf ve makul olması gerektiğine inanıyorum.

Maltepe Halk Eğitim Merkezi’nde çalışan personelin üslup, vatandaşa yaklaşım ve iş disiplinleri konusunda uyarılmasını, hizmetlerin daha düzenli, hızlı ve çözüm odaklı verilmesini talep ediyorum. Devlet kurumlarında vatandaşla iletişim kuran personelin hem üslup hem de çalışma ciddiyeti anlamında denetlenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.