Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Altier Academy Logo

Altier Academy

Altier Academy Logo
Altier Academy

Şikayetler

34 şikayet
Sonuçlarda ara...

Altier Academy Şikayet Analizi

Altier Academy kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun ücret iadesi ve iletişim eksikliği: kullanıcılar onaylanan ödemelerin tarihlerinde yapılmadığını ve muhatap bulamadıklarını aktarıyor. %21,4'lük dilimde yer alan ısrarlı pazarlama bildirimlerine, eğitim süreçlerindeki ilgisizlik ve sertifika teslimatındaki gecikmeler (%21,4) eşlik ediyor. Şikayetçiler, kayıt iptali sonrası 14.000 TL'ye varan tutarların bir aydır iade edilmediğini ve sınav kayıtlarının 4 ay boyunca bekletildiğini ifade ediyor.

İade ve Kayıt İptal Süreçleri

  • Ücret iadesi gecikmeleri: 3 şikayette 14.000 TL'ye varan iadelerin bir aydır yapılmadığı ve tarihlerin aşıldığı belirtiliyor.
  • İade ve iptal reddi: 2 şikayette kayıt dondurma için ek ücret talep edildiği veya taleplerin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.

Eğitim ve Sertifikasyon Süreçleri

  • Ders ve rehberlik ilgisizliği: 3 şikayette etüt haklarının kullanılamadığı ve eğitmenlerin yetersiz olduğu belirtiliyor.
  • Sertifika teslimat sorunları: 2 şikayette başarı belgelerinin ve sertifikaların verilmediği, taleplerin 'oyalandığı' aktarılıyor.
  • Taahhütlerin yerine getirilmemesi: 2 şikayette sınav kayıtlarının 4 ay boyunca yapılmadığı ve sürecin sonuçsuz kaldığı bildiriliyor.

Pazarlama ve İletişim Faaliyetleri

  • Israrlı satış aramaları: 3 şikayette bilgi alma talebi sonrası 20 kez arandıkları ve düzenli SMS aldıkları bildiriliyor.
  • İzinsiz SMS gönderimi: 2 şikayette form doldurma sonrası bir hafta boyunca yoğun SMS gönderimi yapıldığı belirtiliyor.

Altier Academy Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/16)
60/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
67sa 30dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum

  • Bir yanlış anlaşılmadan ibaret olmuş bugün Melisa Hanım ile bunu çok güzel şekilde çözdük

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Peşin Ödeme Sonrası Sınav Kayıt İşlemlerinin Gerçekleştirilememesi

767

Altier Academy İstanbul Bakırköy şubesinden Şubat ayında protez tırnak eğitimi aldım. Aynı zamanda ekstra olarak ipek ki...

Üstün Başarı Belgesi Verilmemesi Ve Görmezden Gelinme

1.276

Altier Akademi İstanbul Bakırköy şubesinde profesyonel makyaj eğitimimi 20 Ağustos 2025 tarihinde tamamladım. 23 Kasım’d...

İade Gecikmesi Ve Muhasebe İletişimsizliği

906

Altier Academy’den aldığım güzellik eğitimiyle ilgili iade talebim için bir aydan uzun süredir hiçbir şekilde geri dönüş...

Çözüldü
46

"Bir yanlış anlaşılmadan ibaret olmuş bugün Melisa Hanım ile bunu çok güzel şekilde çözdük"

Nur şikayetini yayından kaldırdı

Altier Academy'de Disiplinsiz Ve Özensiz Tırnak Eğitimi, 14.000 TL Boşa

1.743

Altier Academy İstanbul Bakırköy şubesinde 28 Ocak’ta başlayan ve 8 gün süren protez tırnak eğitimine katıldım. Hayatımd...

Çözüldü
150

"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"

Ebru şikayetini yayından kaldırdı

14.000 TL Ücret İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

2.694

Yaklaşık bir ay önce Altier Academy bünyesindeki İstanbul Bağdat Caddesi üzerindeki Leyan Akademi’de kayıtlı olduğum pro...

Bilgi Almak İçin Başvuru Sonrası Sürekli Arama Ve SMS Şikayeti

2.283

Altier Academy’nin protez tırnak ve güzellik uzmanlığı kursu hakkında sadece bilgi almak amacıyla iletişim formu doldurd...

Öne ÇıkanKonular

İzin Almadan Tekrarlanan Arama Ve SMS Gönderimi

1.530

Altıer Academy’yi yalnızca bir kere fiyat bilgisi almak için aradım, bilgi aldıktan sonra görüşmeyi sonlandırdım. Fakat ...

Eğitim Dondurma Talebine Ek Ücret İstenmesi

3.951

Altier Akademi Bakırköy şubesinde aldığım makyaj eğitimiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İşimden dol...

Israrcı Aramalar Ve İlgisiz Yaklaşım Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

4.324

Altier Akademi ile ilgili bilgi almak amacıyla fiyat sormak için aradım. Telefonda, randevulu çalıştıklarını ve olumlu d...

Ödememi Yaptım Ama Etüt Haklarımı Kullanamadan Sınava Girmek Zorunda Kaldım

4.708

Academi de L**** Bağdat Caddesi şubesinde MEB onaylı protez tırnak uzmanlığı eğitimi için kayıt oldum ve ödememi taksitl...

Altier Academy Kalıcı Makyaj Kursunda Yetersiz Destek Ve Şeffaf Olmayan İletişim

5.190

Kalıcı makyaj sınıfındaydım, binlerce kez soru sormama rağmen sorularım yanıtsız kaldı. Girişte etütler var dediler. Der...

Reklam SMS'leri Bitmek Bilmiyor, İptal Seçeneği Yok!

4.189

2024 sonbaharında bilgi almak için sisteme numaramı bıraktım ve aylar geçmesine rağmen hâlâ reklam SMS'leri gönderiliyor...

Altier Academy Kayıt İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

9.889

Altier Academy adlı kurumsal olduğunu iddia eden bu kuruma gidip kendim kayıt oldum. Daha sonra, gidenlerin çoğunun yete...

Çözüldü
2.139
Sedef şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
190

"Teşekkür ederim"

Merve şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
669
Belgin şikayetini yayından kaldırdı

Kursun Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

6.211

Kursa kayıt yapılırken ve bitene kadar herkes asla mağdur olmayacağınızı güzel işler yapacağınızı söylüyor. Yeteriz bilg...

Altier Academy Bitmek Bilmeyen SMS'ler Can Sıkıyor

5.560

2 buçuk sene önce iki farklı bölümden eğitim aldım, çok memnun kaldım. Hocalarım da çok iyiydi, fakat SMS'lerin sonu gel...

Sertifika Mağduriyeti Ve İlgisizlik

7.829

5 aydır sertifika vermediler, 5 ay oldu. Buradaki makyaj eğitimimi bitireli ve sınavıma da girdim, kazandım fakat sürekl...

İletişim