İskenderun Halk Eğitim Merkezi'nde Mesai Saatlerine Uymayan Personel Ve Eksik Bilgilendirme

Hatay İskenderun’da ikamet ediyorum ve yaklaşık bir aydır İskenderun Halk Eğitim Merkezi’nin işleyişi ve personel tutumlarıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kurumun mesai saatleri resmiyette 17.00’de bitmesine rağmen, personelin 16.00–16.30 civarında kurumu terk etmesi vatandaş olarak bizi mağdur ediyor. 17.00’ye kadar hizmet vermesi gereken bir kurumun bu kadar rahat şekilde mesaiyi erken bırakmasını kabul edemiyorum.

Ekim ayının ilk haftasında merkeze giderek pastacılık, seramik ve dikiş olmak üzere 3 farklı kurs için başvuruda bulundum. 6 numaralı odadaki görevli, bu kursların ayın 12’sinden sonra başlayacağını söyledi ancak ne başvuru şekli ne de süreçle ilgili net, doğru ve doyurucu bir bilgi vermedi. Sorulara baştan savma cevaplar verildi, vatandaşla kurulan diyalog son derece özensiz ve isteksizdi.

22 Ekim’de tekrar merkeze gittiğimde saat 16.30 civarı oradaydım. 9 numaralı odada bulunan bir hanımefendi ve beyefendiye kurslarla ilgili bilgi almak istediğimi söyledim, beni yan odaya yönlendirdiler. Yan Oda kilitliydi, çalışma arkadaşları çoktan çıkmış, kimseden haberleri yoktu. Israr etmem üzerine ancak o zaman e-Devlet üzerinden başvuru yapılması gerektiğini söylediler. Ekim’in ilk haftasında beni merkezde hangi kurslara yazdılar, o gün neden doğru bilgi verilmedi, bunu merak ediyorum. Şu an bütün kontenjanlar dolu görünüyor ve ben, açık ve net bilgi verilmediği için mağdur olmuş durumdayım.

Ayrıca kurumda görev yapan bazı personelin üslubu son derece yetersiz ve saygısızlığa varan bir ciddiyetsizlik taşıyor. 2026 yılında basit bir kurs başvurusu ve bilgi alma süreci için bu kadar uğraş verilmesi, bilgi saklanması ya da eksik aktarılması, devlet kurumuna kesinlikle yakışmıyor. Bunun yanında vatandaştan 50–100 TL gibi ücretler talep edilmesi de kafamda soru işaretleri oluşturuyor, bunun resmi bir uygulama olup olmadığı açıkça belirtilmiyor.

İskenderun Halk Eğitim Merkezi’nde mesai saatlerine uyulmamasının, personelin vatandaşa karşı baştan savma ve ilgisiz tavrının, yanlış ve eksik bilgilendirmelerin acilen denetlenmesini istiyorum. Personelin üslubu ve görev bilinci konusunda uyarılmasını, gerektiğinde işlem yapılmasını, ayrıca talep edilen ücretlerin neye dayandığının açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Vatandaşın bu kadar ciddiyetsiz ve düzensiz bir işleyiş yüzünden mağdur edilmesini kabul etmiyor, bu durumun ivedilikle düzeltilmesini bekliyorum.