to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Çayda Vaat Edilen Kupa Bardak Hediyesi Bulunmadı
Yaklaşık 10 gün önce Rize’den Halil Tea markasından 10 kilo çay satın aldım. Bu alışverişte, çayın yanında 6 adet isim yazılı kupa bardak hediyesi de özellikle vaat edildi; ancak ürünler elime ulaştığında bu kupalar paketin içinde yoktu.
Satın alma sürecinde iletişim için verilen 0 (535) 375 27 06 numaralı hatta rağmen, vaat edilen 6 adet isim yazılı kupa bardak tarafıma gönderilmedi ve bugüne kadar da herhangi bir telafi ya da bilgilendirme yapılmadı.
Firma tarafından, satış sırasında söz verilen 6 adet isim yazılı kupa bardağın eksiksiz şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce Rize’den Halil Tema adına kayıtlı, 0 535 *** ** ** numaralı telefona ait satıcıdan 10 kilo çay aldım. Aldığım çayın kalitesi kötü çıktı ve aynı zamanda satıcı bana 6 adet bardak göndereceğini söyleyerek söz verdi.
Satıcıyla defalarca telefonla görüştüm, her seferinde “bugün göndereceğim, yarın göndereceğim” diyerek farklı tarihler verdi, en az 10 kez tarih atmasına rağmen ne bardaklar gönderildi ne de verdiği söz tutuldu. Bu süreçte kendimi kandırılmış hissediyorum.
Çayın kalitesiz çıkması ve söz verilen 6 bardağın defalarca söze rağmen gönderilmemesi nedeniyle, hem ödediğim ücret ve mağduriyetim konusunda gereğinin yapılmasını hem de bu kişiye benzer şekilde başka tüketicileri de mağdur etmemesi için gerekli yaptırım ve cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
5-6 defa bugün göndereceğim yarın göndereceğim diyerek müşteriyi yalanlarla oyalamaktadır bu satıcıya gerekli yaptırım ve ceza verilmesini arz ederim
