Kargo Firması Hatası Nedeniyle 1300 TL Ekstra Ödeme Talebi

Shopier üzerinden kıyafet satın aldım ve ürünü yaklaşık 2 hafta önce geri iade ettim. İade sürecinde çalıştıkları kargo firması ürün kodunu yanlış girdiği için ürün başka bir yere gitti, ardından kargo firmasına geri döndü. Bu hatanın ardından bana 1300 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi, oysa ben ürünü 1900 TL ödeyerek satın almıştım.

Shopier ile de iletişime geçip durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak yardımcı olmadıklarını, bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Kargo firması ise bu ödeme yapılmadan ürünü geri vermiyor, geri verse de zaten bu kıyafetler bana olmuyor. Yaklaşık 3–4 haftadır bu hatalı süreçle uğraşıyorum ve tamamen ortada kalmış durumdayım.

Kargo firmasının yaptığı hata yüzünden mağdur edilmek, üstüne bir de ekstra ödeme istenmesi kabul edilebilir değil. Bu nedenle benden talep edilen tutarın iptal edilmesini ve ödediğim 1900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.