Yanlış Gönderilen Ürün Ve Satıcının Sürekli Oyalaması

Shopier üzerinden Giyim EU adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. 20 Ağustos tarihinde elime ulaşan ürün yanlış gönderildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü geri göndermemi, ardından doğru ürünü tekrar kargoya vereceklerini söylediler. Ben de ürünü yaklaşık 24 Ağustos tarihinde kendilerine iade olarak gönderdim.

O tarihten bu yana satıcıyla WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “kargoya verdik”, “yeniden çıkacak” gibi oyalayıcı cevaplar aldım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir kargo takibi paylaşıldı ne de doğru ürün elime ulaştı. Sürekli “yolladık” denilmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı.

Ben, ödediğim ürünün bir an önce doğru şekilde gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu satıcının bu şekilde insanları oyalamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve başkalarının da aynı sorunları yaşamamasını talep ediyorum.